编者按

为持续提升群众获得感、幸福感、安全感，让综治中心成为群众的“解忧杂货铺”。今日起，仙桃政法结合省委政法委开设“我在综治中心为民解忧”专栏，同步推送仙桃广大政法干警、工作人员为民解忧、化解矛盾的故事，以下为工作人员纪实手记，持续发布，敬请期待。

用心用情 化解家庭矛盾纠纷

我叫刘巧林，是仙桃市沙嘴街道刘口社区的社区民警，我深知社区工作是公安工作的基础。在社区工作岗位上，我以调矛盾、化纠纷为重点，扎扎实实为辖区居民群众解决实际问题。

2023年10月20日社区警务室来了一对父子寻求帮助，父亲41岁，自由职业，儿子15岁，在仙桃某中学读书，因放假在家的时候玩游戏没按时洗漱，受到父亲的责备，进而发生争执和肢体冲突，父亲把孩子带到警务室寻求民警帮助。

父亲表示，主要是觉得儿子不够尊重自己，放假在家玩游戏也不听自己的话不按时洗漱。儿子则认为父亲对母亲不够好，母亲赚钱很辛苦，所以心里不认可父亲，玩游戏也是因为很久才放一次假，想放松一下。

现场，我一边“聆听”这对父子的诉说，一边仔细观察，我发现父亲有些愤怒、无奈，很希望得到帮助；儿子则一个劲地撕扯手中的卫生纸，看起来有些过激。

（图为刘巧林做群众工作）

为此，我“分而治之”，对父亲，耐心劝导说：“现在的孩子学习压力大，还是要适当放松，我们可以逐步让孩子减少玩的时间，说话的时候也要注意方法，孩子也需要得到尊重，千万不要用过激的语言刺激孩子，否则适得其反。”

对儿子，我严肃地批评教育：“游戏确实好玩，但要适度的，起码先洗个脸清醒一下，你爸爸答应改变说话方式，尽量尊重你，你也要尊重你的爸爸，另外你爸爸和妈妈的关系并不由赚钱多少来决定，你现在的任务是好好学习，让父母少操心，父母的感情才会更好。”

最后父子俩言归于好。后来，我回访了这位求助我的父亲，他表示现在一家生活很平稳，儿子在学校也挺好的，没有再发生冲突了。

两年来，有关家庭内部矛盾的纠纷从零到有，已经有两起，我认为，许多极端事件的苗头都是由家庭矛盾开始的，作为社区民警，就是要把这种苗头“扼杀在摇篮里”，目前我已经在刘口社区居民中间积极开展融洽家庭关系行动，在我担任法制副校长的仙桃市第三实验小学，通过和老师、家长的接触，担当起家庭关系的润滑剂。

巧用合力  贴心化解纠纷

我是仙桃市彭场镇大岭村党支部书记夏必良。记得当时仙桃市正在开展共同缔造试点工作，刚开始搞试点，没啥经验，导致村里各类社会矛盾纠纷突出，特别是在乡村建设过程中出现的“小矛盾”、“小摩擦”快速增长。

有件小事记忆犹新，2023年5月份，我村四组村民刘某之子身患重病，长期治疗，花费了巨额医疗费用，后医治无效去世。正值大岭村陵园建设，刘某深受封建迷信思想的影响，认为其子去世与村里迁坟有关，心生怨恨，随即拖土封路，给村庄秩序造成了不良影响。

我得知此事后，立即报警，派出所民警和村“两委”干部一起上门找到刘某，了解事情的前因后果，对其进行思想教育，但是刘某态度还是非常激动，并将村干部赶出门，根本就不听村干部的解释。

后来，我找到镇司法所，想通过法律常识对其进行教育，彻底改变其思想。在司法所的安排下，派驻村律师到村里与其见面，普及相关法律知识，要求其摒弃封建迷信思想。我也耐心向其讲述共同缔造的重要意义，并表示家里有困难可以找村委会，村综治中心来帮助解决，不要做拖土封路这种违法事情。

（村党支部书记夏必良（左一）参与矛盾纠纷调解会议）

村理事会听闻此事后也参与调解，多次上门找刘某的老婆聊天，不提建设陵园的事情，从情感入手，贴心交谈，关心他们家的生活状况，经过一段时间的交心谈心，最终用情感化解了刘某心中的郁结。

最后，在村综治中心的多方努力下，刘某意识到自己的错误，积极清理封路的土方，并承诺今后也将为大岭村的建设贡献出自己的一份力量。现在刘某一家在大岭村理事会的帮助下，将自己的家作为了“研学之家”，既贡献出自己的一份力量，也为自家谋得一份收入，刘某非常感谢政府、村委会的关怀与帮助。

近年来，大岭村为有效化解矛盾纠纷，发展新时代“枫桥经验”，建立了由法庭、派出所、司法所、村委会组成的“法警司村+”联调联动机制，化解各类矛盾纠纷20余起，化解率达到100%，真正做到小事不出村，大事不出镇。