编者按

为持续提升群众获得感、幸福感、安全感，让综治中心成为群众的“解忧杂货铺”。今日起，仙桃政法结合省委政法委开设“我在综治中心为民解忧”专栏，同步推送仙桃广大政法干警、工作人员为民解忧、化解矛盾的故事，以下为工作人员纪实手记，持续发布，敬请期待。

 立足主业  担好主责 

为平安郭河建设保驾护航

我是仙桃市郭河镇党委副书记、政法委员罗传奎。作为政法委员，我坐阵镇综治中心，充分发挥“法警司村＋”联调联动和“四调”（信访调解、人民调解、行政调解、司法调解）联动机制作用，每年调解各类矛盾纠纷100余件、化解率100%，为辖区人民群众创造和谐平安的生活环境。

2021年8月17日，受雇于武汉某公司的郭河镇经纬村村民唐某在仙桃市排湖风景区从事劳务服务，因生产过程中操作不慎，致使唐某从施工车辆上摔下，导致颅脑受重伤，送仙桃市人民医院抢救后转武汉同济医院治疗，最终因伤情严重，治疗无效死亡。唐某死亡后，家属情绪非常激动，因在死亡赔偿金等方面与雇主存在巨大差异，家属便邀约其亲属20多人，在仙桃市排湖风景区办公楼前聚集，影响了风景区正常办公秩序，如不及时予以调处，可能会造成群体性的重大涉稳事件。

（罗传奎（右中）在郭河镇综治中心召开“法警司村+”联席会议，化解矛盾纠纷）

收到相关工作情况后，我及时协调组织专班进行工作研判，第一时间介入案件处置。协调组织仙桃市人民法院张沟法庭、辖区派出所、司法所和驻村律师、经纬村人民调解委员会、经伟村法律明白人等在镇综治中心召开联席工作会，研究化解方案。通过多次向死者家属释法理、明情理、讲道理，最终达成和解协议，雇主赔偿唐某家属死亡赔偿金、丧葬费、精神抚慰金等费用，协议达成后，唐某家属非常感动，对我们的工作给予高度的认可。

唐某非正常死亡案件的成功调解，给我们大家以启示：要始终围绕创新社会治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入开展矛盾纠纷“大走访、大排查、大化解”工作，确保“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，为平安郭河建设保驾护航。

筑牢调解“防线”  促进和谐发展

我叫曾令恒，是龙华山街道昌升社区综治中心工作人员，具体负责社区平安建设工作。

2024年2月28日下午，家住工商宿舍的居民方某来社区称和楼上住户王某存在矛盾纠纷，希望社区能帮忙协调处理。我第一时间在社区综治中心矛盾纠纷调解室接待了方某。

方某向我反映：因楼上住户王某家中漏水，导致自家墙面、电器等多处损坏，造成了一定损失，希望楼上住户王某进行赔偿。但自己多次与王某沟通无果，邻里关系因此也比较紧张，现希望社区出面帮忙解决自己的烦心事。我把方某反映的情况在矛盾纠纷台账上做了登记后，立刻与王某取得联系，通过与双方交流弄清了这次邻里纠纷的前因后果以及具体细节，并在当日到双方家中实地查看了漏水及损坏情况，与双方约定于3月1日到社区进行调解。

（曾令恒及时记录群众的诉求）

3月1日，方某与王某到达社区调解室后，情绪仍比较激动，我先是对双方情绪进行了安抚，希望双方能换位思考，多一些邻里之间的包容，争取今天彻底解决这个问题。待双方情绪稳定后，我向双方宣讲了因漏水导致房屋损坏赔偿的相关法律法规，明确了楼上住户应承担的责任，逐步理清了调解方向，形成初步调解方案；随后针对赔偿细节方面的分歧，我结合实际情况分别与方某和王某进行了劝导。

经过耐心细致的沟通后，双方就赔偿细节达成一致，并当场签订了调解协议，具体细节由社区监督执行完成。

居民方某表示：“社区综治中心的调解在此次矛盾纠纷中发挥了大作用，在与社区的沟通中，我也体会到了楼上住户王某的难处，对此次调解的结果，我非常满意。”