“没见过这阵仗，当时脑子一片空白。”4月8日，说起何爹爹在户籍室“跪谢”的事，仙桃“95后”民警许笑铭表示，只是做了力所能及的小事，再遇到这种事还会做。

　　4月7日，仙桃市西流河镇何爹爹来到当地政府，称自己身份证、户口簿找不到了，没法领取低保。工作人员多番解释，并联系西流河派出所协助解决。

　　值班民警许笑铭带队前往，问明详情后，将老人接到派出所。因何爹爹没有有效证件，民警核实身份信息后， 决定开启“绿色通道”。

　　整理衣冠，采纳指纹，户籍人员耐心指导老人办完补证手续，何爹爹却犯难了。出门匆忙，手上没带钱，用的一部老人机不能网络支付。

　　正在何爹爹一筹莫展的时候，看到这一幕的许笑铭默默走上前，为老人扫码支付了办证费，并劝慰道：“钱已经付了，您可以回家了。”

　　转身起步离开的许笑铭，听到身后扑通一声响，回头发现老人要跪在地上。一时间，手足无措的许笑铭连连喊道“快起来！快起来！”“我以为老人家身体不舒服，听到他说谢谢，才理解老人家的用意。”许笑铭对老人的举动非常意外。

　　该所负责人表示，老人的举动再次教育我们，群众利益无小事，要把群众小事当成“天大的事”来办。

　　得知何爹爹生活困难，8日下午，该所青年民警买了食用油、大米等物资，专门登门看望，关心生产生活，鼓励他们增强信心、积极生活。