2024年2月28日，家住林工商宿舍的居民文某向昌升社区综治工作站工作人员曾令恒反映：因楼上住户王某家中漏水，导致自家墙面、电器等多处损坏，造成了一定损失，希望楼上住户王某进行赔偿。但自己多次与王某沟通无果，邻里关系因此也比较紧张，现希望社区出面帮忙解决自己的烦心事。曾令恒通过实地勘查、与双方面对面沟通弄清了此次邻里纠纷的具体情况，并组织双方于3月1日到社区综治工作站开展调解工作。

（右二为曾令恒）

3月1日，文某与王某到达社区综治工作站后，情绪仍比较激动，曾令恒先是对双方进行了安抚，希望双方能换位思考，多一些邻里之间的包容，争取尽早解决问题。待双方情绪稳定后，曾令恒先向调解双方讲解了因漏水导致房屋损坏赔偿的相关法律法规，通过释法说理明确了楼上住户应承担的责任，在此基础上形成初步调解协议；随后针对协议中的小分歧，曾令恒结合实际情况分别对文某和王某进行了劝导。经过耐心细致的沟通，双方最终达成一致，并在社区综治工作站签订调解协议。

居民文某表示：“社区综治工作站在此次矛盾纠纷调解中发挥了大作用，既解决了我的烦心事，也化解了邻里之间的矛盾，对此次调解的结果，我非常满意。”