-2024-
06/05
10:29
编辑:本站
【解忧杂货铺①】用心用情 化解纠纷
编者按
为持续提升群众获得感、幸福感、安全感,让综治中心成为群众的“解忧杂货铺”。今日起,仙桃政法结合省委政法委开设“我在综治中心为民解忧”专栏,同步推送仙桃广大政法干警、工作人员为民解忧、化解矛盾的故事,以下为工作人员纪实手记,持续发布,敬请期待。
用心用情 化解家庭矛盾纠纷
我叫刘巧林,是仙桃市沙嘴街道刘口社区的社区民警,我深知社区工作是公安工作的基础。在社区工作岗位上,我以调矛盾、化纠纷为重点,扎扎实实为辖区居民群众解决实际问题。
2023年10月20日社区警务室来了一对父子寻求帮助,父亲41岁,自由职业,儿子15岁,在仙桃某中学读书,因放假在家的时候玩游戏没按时洗漱,受到父亲的责备,进而发生争执和肢体冲突,父亲把孩子带到警务室寻求民警帮助。
父亲表示,主要是觉得儿子不够尊重自己,放假在家玩游戏也不听自己的话不按时洗漱。儿子则认为父亲对母亲不够好,母亲赚钱很辛苦,所以心里不认可父亲,玩游戏也是因为很久才放一次假,想放松一下。
现场,我一边“聆听”这对父子的诉说,一边仔细观察,我发现父亲有些愤怒、无奈,很希望得到帮助;儿子则一个劲地撕扯手中的卫生纸,看起来有些过激。
(图为刘巧林做群众工作)
为此,我“分而治之”,对父亲,耐心劝导说:“现在的孩子学习压力大,还是要适当放松,我们可以逐步让孩子减少玩的时间,说话的时候也要注意方法,孩子也需要得到尊重,千万不要用过激的语言刺激孩子,否则适得其反。”
对儿子,我严肃地批评教育:“游戏确实好玩,但要适度的,起码先洗个脸清醒一下,你爸爸答应改变说话方式,尽量尊重你,你也要尊重你的爸爸,另外你爸爸和妈妈的关系并不由赚钱多少来决定,你现在的任务是好好学习,让父母少操心,父母的感情才会更好。”
最后父子俩言归于好。后来,我回访了这位求助我的父亲,他表示现在一家生活很平稳,儿子在学校也挺好的,没有再发生冲突了。
两年来,有关家庭内部矛盾的纠纷从零到有,已经有两起,我认为,许多极端事件的苗头都是由家庭矛盾开始的,作为社区民警,就是要把这种苗头“扼杀在摇篮里”,目前我已经在刘口社区居民中间积极开展融洽家庭关系行动,在我担任法制副校长的仙桃市第三实验小学,通过和老师、家长的接触,担当起家庭关系的润滑剂。
巧用合力 贴心化解纠纷
我是仙桃市彭场镇大岭村党支部书记夏必良。记得当时仙桃市正在开展共同缔造试点工作,刚开始搞试点,没啥经验,导致村里各类社会矛盾纠纷突出,特别是在乡村建设过程中出现的“小矛盾”、“小摩擦”快速增长。
有件小事记忆犹新,2023年5月份,我村四组村民刘某之子身患重病,长期治疗,花费了巨额医疗费用,后医治无效去世。正值大岭村陵园建设,刘某深受封建迷信思想的影响,认为其子去世与村里迁坟有关,心生怨恨,随即拖土封路,给村庄秩序造成了不良影响。
我得知此事后,立即报警,派出所民警和村“两委”干部一起上门找到刘某,了解事情的前因后果,对其进行思想教育,但是刘某态度还是非常激动,并将村干部赶出门,根本就不听村干部的解释。
后来,我找到镇司法所,想通过法律常识对其进行教育,彻底改变其思想。在司法所的安排下,派驻村律师到村里与其见面,普及相关法律知识,要求其摒弃封建迷信思想。我也耐心向其讲述共同缔造的重要意义,并表示家里有困难可以找村委会,村综治中心来帮助解决,不要做拖土封路这种违法事情。
(村党支部书记夏必良(左一)参与矛盾纠纷调解会议)
村理事会听闻此事后也参与调解,多次上门找刘某的老婆聊天,不提建设陵园的事情,从情感入手,贴心交谈,关心他们家的生活状况,经过一段时间的交心谈心,最终用情感化解了刘某心中的郁结。
最后,在村综治中心的多方努力下,刘某意识到自己的错误,积极清理封路的土方,并承诺今后也将为大岭村的建设贡献出自己的一份力量。现在刘某一家在大岭村理事会的帮助下,将自己的家作为了“研学之家”,既贡献出自己的一份力量,也为自家谋得一份收入,刘某非常感谢政府、村委会的关怀与帮助。
近年来,大岭村为有效化解矛盾纠纷,发展新时代“枫桥经验”,建立了由法庭、派出所、司法所、村委会组成的“法警司村+”联调联动机制,化解各类矛盾纠纷20余起,化解率达到100%,真正做到小事不出村,大事不出镇。