9月20日，市委副书记、政法委书记李少云来到市信访局，现场接待来访群众，认真了解反映的问题和诉求，共同研究解决办法。他要求，要坚持以人民为中心的发展思想，全面落实《信访工作条例》规定，用心用情倾听群众诉求，依法依规化解矛盾纠纷，努力营造和谐稳定的社会环境，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

在市信访局，李少云与干河街道居民邹某面对面交流，详细了解信访事项原因、问题症结、个人诉求，与地方党委政府、相关部门负责人一同研究解决办法。

李少云指出，信访是人民群众表达诉求、维护权益的重要渠道，信访问题解决得好，则民心顺、社会稳、天下安。各地各部门要进一步增强做好信访工作的思想自觉、行动自觉，扎实开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动，带着感情、带着责任、带着办法全力做好“送上门的群众工作”，以信访工作倾听民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

李少云要求，要加强领导、完善制度，全面落实《信访工作条例》规定，充分发挥信访工作联席会议作用，加快构建党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。要攻坚克难、化解积案，各级领导干部要带头接访、带案下访，聚力解决一批群众“急难愁盼”问题。要预防为主、源头治理，对关系群众切身利益的事情多想一点、想深一层，健全完善矛盾纠纷多元化解机制，努力把信访问题防范在源头、处置在属地。